» 服务宗旨:
快速、果断、准确、周到、彻底
» 服务目标:
服务质量赢得用户满意
» 服务效率:
保修期内或保修期外如设备出现故障,公司接到客户通知后,维修人员在48小时内可到达现场并开始维修。
» 服务内容:
★ 保修期限与用户服务
我公司对我公司生产销售的设备提供整机保修一年的服务;保修期后,对所售产品提供终身维修维护服务。客户购买我们的产品后,我们会建立用户档案,不定期进行电话、往来函联系,进行回访、跟踪服务。
★ 解答咨询,排除故障
当您购买了我公司的产品,对我们的产品有任何疑问或者遇到任何问题时,欢迎拨打我们公司的全国服务热线:0431-85527668,我们会及时为您提供专业的详尽的解答,为您排除故障。同时,欢迎您登陆我们公司的官方网站:www.jlccsn.com ,通过在线客服、客服电话或者留言系统和我们联系。
★ 保修期内,免费保修
在保修期内,我公司对所提供的全部设备提供免费保修。一旦发现质量问题,如设备零件坏损,我方免费更换;如系统出现故障,一旦接到甲方的报修电话后,如电话指导不能解决问题,我方在48小时内派遣有经验的维修工程师到现场提供免费维修服务。
★ 资料手册及维护保养
我公司向用户提供产品使用手册(进口产品提供中英文对照说明书)、培训手册、工艺计算书、图纸等相关资料,并对售后产品进行定期检查和维护保养技术指导,如定期对设备进行保养,定期清洗与检查,以及为活动部件加注润滑油。